自2015年定制客運提出至今八年來,是道路客運行業(yè)主業(yè)轉(zhuǎn)型的主要方向,但整體發(fā)展不盡如人意,形式大于實質(zhì),其形式是在車型選擇上的小型化、票務(wù)系統(tǒng)的獨立化;實質(zhì)上以用戶為中心的服務(wù)產(chǎn)品升級(模式和體驗)、供應(yīng)鏈和運營流程再造等改革滯后。 絕大部分道路客運企業(yè)的定制客運發(fā)展依舊停留在班線客運的發(fā)展邏輯上,跳不出班線客運的市場范疇,而無法進入到城際客運的更大市場范圍和規(guī)模中去。因此,定制客運在發(fā)展規(guī)模和效益等多個層面都無法彌補班線客運的規(guī)模和效益的下降。 在這種行業(yè)轉(zhuǎn)型定制客運的困境下,平臺開始謀求更多主動性,如同一個天平兩端,原來是行業(yè)企業(yè)更重一些,現(xiàn)在完全依托行業(yè)企業(yè)難以發(fā)展的情況下,似乎更重的一端,也不如原來那么重了,那么,另一端就要發(fā)揮更大的作用?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺+道路客運企業(yè)的合作中,要開始更多發(fā)揮平臺的基因優(yōu)勢、互聯(lián)網(wǎng)運營優(yōu)勢,并與行業(yè)企業(yè)的合規(guī)線路、運力等資源優(yōu)勢結(jié)合起來,進入...