3月12日上午，宛東公交新野分公司駕駛員李建華接到一位求助人的電話，稱其父患有老年癡呆癥，已走丟兩天，報警后也未找到，希望公交師傅行車沿途留意。分公司領導接報立即安排用對講系統(tǒng)通知所有駕駛員協(xié)助。當天，駕駛員張中奇從南陽返回行駛至東莊路口時，看到一位老人，體貌特征符合邱主任所述，再三勸說老人上車，帶回新野汽車站。當求助人看到走失的老父親，激動得滿眼淚水。他送來兩面錦旗，表達對李建華、張中奇兩位師傅的感激之情。（趙丹）