唐河翔遠檢測:著力營銷 真誠服務 做精做強
唐河翔遠機動車檢測公司在集團公司、檢測總公司的關心指導下,緊緊圍繞目標任務,攻堅克難、實干篤行,超額完成了元月份目標任務,為2025年全年目標任務順利實現(xiàn)奠定了堅實基礎。
元月份是“兩節(jié)”返鄉(xiāng)車輛檢測旺季。為更好方便客戶檢車,唐河分公司班子成員及翔遠檢測站管理人員深入一線免費接送車輛,并為客戶提供托管檢車服務,免費更換燈泡、調剎車、洗車等。有客戶帶著小孩,免費贈送毛絨玩具。堅決杜絕一切吃拿卡要和暴力驗車現(xiàn)象,讓客戶更加放心檢車。
元旦、春節(jié)假期間,檢測站人員分組到全縣24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)主要路段、集鎮(zhèn)進行營銷宣傳,線上線下相結合,讓員工在抖音、微信群、朋友圈推介檢測業(yè)務信息,實行全縣區(qū)域覆蓋。唐河分公司負責人到雙河、油田基地所屬單位商談特種車輛檢車合作。與唐河宛東駕校總部溝通協(xié)商,延攬150臺教練車來檢車,同時為其外地駕培學員實行乘車優(yōu)惠。
制定員工營銷目標,評選營銷標兵,實行激勵機制,激發(fā)員工積極性。加強節(jié)能降耗成本管理,從細節(jié)入手內部挖潛,織密營業(yè)管理網眼,節(jié)約成本杜絕浪費。積極與同行交流學習先進經驗,利用淡季加強員工檢測業(yè)務培訓,全面提升其營銷和服務能力。加強與政府有關職能部門的溝通聯(lián)系,妥善處理好企政關系,爭取最大支持。切實提升服務質量,更好服務客戶,做到工作用心、接待熱心、幫助貼心、解答耐心,服務全程真誠、細致。這些舉措取得了實實在在的成效。下一步要加快推進綜檢業(yè)務,待省有關部門批復后,拓展出租車、網約車、城區(qū)公交以及小型客運車輛檢測業(yè)務,擴大經營范圍,增加利潤增長點。
新的一年,我們將在集團公司黨委的正確領導下,發(fā)揚求真務實、勇挑重擔的精神,為全面完成全年目標任務不懈奮斗,做出新的更大貢獻。(朱東升)