今年中秋、國慶雙節(jié)將呈現(xiàn)學(xué)生及務(wù)工群體的返鄉(xiāng)潮與外出游玩熱潮相互交織，群眾出行高度集中的態(tài)勢。為有力保障道路客運工作的平穩(wěn)、有序，充分把握創(chuàng)收佳機，集團公司各客運單位就做好“雙節(jié)”運輸生產(chǎn)加強客運工作管理提早做出安排。
    各客運單位提前對客流科學(xué)預(yù)測，精心制訂周密的運輸方案，加強運力安排調(diào)度。在客流高峰時段，合理調(diào)整班次、增開加班車，為旅客提供方便快捷的出行條件；客流低谷時積極開展旅游包車業(yè)務(wù)。
    對所有車輛進行細致的安全檢查。確保每一輛車處于最佳運行狀態(tài)。對駕駛員進行嚴(yán)格的資質(zhì)審查和全面的安全培訓(xùn)，采取案例分析、法規(guī)解讀等多種方式，強調(diào)不超速、不疲勞駕駛的重要性，要求嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。
    各汽車站必須嚴(yán)格執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度，指定責(zé)任心強的專人負責(zé)落實到每一個環(huán)節(jié)。司乘人員對途中上車旅客攜帶行李做到逐一開包檢查，杜絕“三品”上車。嚴(yán)格車輛報班管理，仔細核對“五證一單”，決不允許手續(xù)不全的車輛載客出站。嚴(yán)格按照反恐維穩(wěn)工作要求落實好“雙實名制”，所有車輛必須做好實名制信息登記，確保每一位乘客的信息準(zhǔn)確無誤。 
    “雙節(jié)”期間要嚴(yán)格按照集團公司包車運輸“九個嚴(yán)禁”、“四個不準(zhǔn)”規(guī)定，積極組織、安排包車業(yè)務(wù)；充分利用閑置運力，大力拓展旅游業(yè)務(wù)，以游帶運，實現(xiàn)增收創(chuàng)效。
    嚴(yán)格執(zhí)行政府運價政策和核定票價，嚴(yán)禁出現(xiàn)亂漲價現(xiàn)象，維護市場的正常秩序和旅客的合法權(quán)益。大力推廣“豫州行”、“三顧出行”等網(wǎng)絡(luò)平臺售票功能，在站區(qū)設(shè)置線下推廣區(qū)域，為旅客提供便捷的購票方式。增強服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，保持站容站貌、車容車貌干凈整潔，為旅客提供舒適、溫馨的候乘環(huán)境。
    各客運單位要加強值班值守，嚴(yán)格落實 24 小時領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制度，保持通訊暢通，密切關(guān)注假期動態(tài)和客流情況，形成信息共享、措施聯(lián)動、預(yù)案對接的高效機制，保障旅客安全順利出行。（客運經(jīng)營處）